
现在很多人都在说今年一定要做私域,但很少有人能真正讲清楚该怎么做。有人觉得做私域就是建个群,随便发发朋友圈就能轻松赚大钱,或者像早期的微商那样每天刷一百条朋友圈。但这样的私域生意肯定撑不过30天。
为什么呢?因为没有一套科学完整的私域运营体系,无论你多么努力,都是徒劳无功。今天分享一套课程,如何通过四个步骤,从零开始搭建成功的私域生意。
首先,你要清楚私域的第一步该做什么。不是卖产品、引流,也不是招一个大团队。私域的第一步也是最关键的一步,就是测试模型。你要测试公转私模型、私域沉淀模型、社群促活模型、私域转化模型、续转升单模型、私域IP模型。如果你没有测试好这些模型,就急着引流、做销售,别说能不能引流成功,就算引来了流量,也肯定留不住。这就是很多账号流量看起来不错,但转化率很低,产品卖不出去的根本原因。
第二步,搭建私域内容体系。只有真正的私域高手才知道,私域运营的核心就是内容能力。朋友圈、私聊话术、直播脚本、产品素材、广告详情页,包括社群运营等都属于内容的范畴。不同的产品,对应的销售话术和直播脚本内容不同,转化率可能会相差几十倍。一个好用且厉害的私域内容体系,必须包括以下六大模块:内容触点梳理、内容场景匹配、标签体系、内容素材搭建、内容生产和运营,以及最后的内容中台搭建。
第三步,上工具、放量。成熟的私域模型和内容体系,会带来很好的私域整体ROI。接下来就可以大胆地去引流了。你可以通过公转私引流,也可以花钱投放引流,还可以搞各种私域社交裂变,比如公众号裂变、社群裂变、微信裂变、企业微信裂变、分销裂变、拼团裂变、送礼裂变、抽奖裂变、排行榜裂变等。随着私域用户规模的增加,管理难度也会越来越大。这时候就需要上SCRM系统,从人工操作转变为自动化系统操作,从点对点管理变为批量管理,从Excel表格升级到全链路数据采集。
最后一步,私域的复制。当你的私域业务成熟后,一定要沉淀SOP、沉淀方法论、沉淀团队能力,然后将这些复制到更多的业务条线上。

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